＊本記事は、2021年7月に株式会社グリーゼで公開したものを、2024年10月に一部修正を加えて公開しなおしたものです
～ 金融系のIT・コンサルティング業 S社の場合 ～
■１：S社からのご相談内容とご相談の経緯
〇ご相談内容
「上場に向け、サスティビリティに関する情報発信を強化していきたい」
「サステナビリティに関する情報発信について、いままで意識的に取り組んでいなかった。どのように取り組み、どのように情報発信していけばよいか相談したい」
と、S社の上場準備プロジェクトチームからご相談をいただきました。
S社のWebマーケティング全般を担当するWeb制作会社から、「SDGs／サステナビリティ導入に関する支援会社」として、グリーゼ（現シェダル）が紹介されました。
「金融系のIT・コンサルティング企業として、今後どのようにサステナビリティに取り組んでいくべきか」について、フェーズ１（短期的支援）とフェーズ２（中長期的支援）の２段階での支援をさせていただくことになりました。
〇ご相談経緯
S社のWebマーケティング全般を担当するWeb制作会社から、「SDGs／サステナビリティ導入に関する支援会社」として、グリーゼ（現シェダル）が紹介されました。
「金融系のIT・コンサルティング企業として、今後どのようにサステナビリティに取り組んでいくべきか」について、フェーズ１（短期的支援）とフェーズ２（中長期的支援）の２段階での支援をさせていただくことになりました。
■２：グリーゼ（現シェダル）のご支援内容
ここがポイント
サステナビリティに関する取り組みについては、社内体制を整えたうえで時間をかけて議論する必要があります。ところが時間をかけすぎてしまうと、いつまでたっても情報発信ができません。そこで今回は、２つのフェーズに分けて支援させていただくことにしました。まずはフェーズ１を「サステナビリティに関する情報発信の第１歩」として捉えて、コンサルティングを実施しました。
過去の実績と現状分析から取り組みを整理する「フォアキャスティング」の手法を用いて、サステナビリティに関する情報整理を行い、リニューアルに合わせサステナビリティページの公開を目指しました。
１） ヒアリング・ディスカッション
初回のコンサルティングでは、以下を実施しました。
・ヒアリング・課題の整理
「なんのためにサステナビリティページを作りたいのか？」
「サステナビリティページを見る人はどんな人なのか？」
目的とターゲットを明確にするためのヒアリングを実施しました。
上場企業として、お客様や投資家に向けた情報発信であることはもちろんのこと、さらなるグローバル展開に向け英文でのサステナビリティ情報の発信が求められていることもわかりました。
・事例紹介セミナー＆ディスカッション
S社としては、サイトリニューアルに際し、はじめてサステナビリティについての情報発信を行うことになりました。
「企業におけるサステナビリティページの役割は？」
「サステナビリティに関する取り組みとは、どんな取り組みのことを指すのか？」
「自社の事業、サービス、会社としての在り方がどのように持続可能な世界に貢献しているのか？」
について不明確であるという課題がありました。
そこで、サステナビリティに取り組む企業の事例を中心に、ミニセミナーを実施。
・同業他社が、どのような取り組みを行っているか？
・同業他社が、どのような情報発信をしているのか？
・自社のサービス、自社の取り組みが、どのようにサステナビリティに貢献できるか？
などについて共有し、関係者全員でディスカッションする機会を設けました。
２） 現状の取り組みをESG視点で分類整理
１）ヒアリング・ディスカッションで洗い出したサステナビリティに関連する内容の情報整理を行いました。S社のサステナビリティページの目的、ターゲットに合わせて、どのようなカテゴリ分けしてコンテンツ化していくのが最適かを検討し、今回は、ESG視点で分類整理を行うことにしました。
＊ESG：環境（Environment）、社会（Social）、ガバナンス（Governance）
３） コンテンツ制作
・インタビュー
持続可能な社会の実現に向けたS社の姿勢、考え方、取り組み事例について、取締役、経営企画、広報、事業部担当など複数のメンバーの方に取材を行いました。特にESGに関する具体的な取り組みについては、必要なデータを入手しながら詳細にインタビューを実施しました。
・ライティング
提案した企画・設計にしたがって、ライティングを実施。金融系IT・コンサルティング企業のサステナビリティページとしてふさわしいクオリティに仕上げ、公式サイトリニューアルのタイミングで、サステナビリティページの公開が実現しました。
■３：今後の支援内容
フェーズ１（短期的支援）では、上場を見据えた「サステナビリティ」に関する情報発信の最初の１歩として、「現状分析をもとにサステナビリティページを制作する」ところまでの支援となりました。
フェーズ２（中長期支援）では、以下を実施し、S社のサステナビリティへの取り組み強化を支援させていただく予定です。
・サステナビリティに関する継続的な情報発信の支援
・「S社の事業、サービスを通じたサステナビリティへの貢献」に関する議論＆情報発信
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